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Question en attente de réponse

Pour un forfait à 28,99€ je me retrouve à payer presque le triple par mois, comment arrêter ces achats multimédia?

JEROME K.
JEROME K.

JEROME K.

Niveau
0
1 / 100
point

Pour un forfait à 28,99€ je me retrouve à payer presque le triple par mois, comment arrêter ces achats multimédia?
Je reçois des sms les samedi en m'indiquant que mon abonnement est renouvelé, j'ai déjà répondu STOP au numéro qui m'envoye ses sms et aucun changement que faire?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'une solution vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne soirée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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JACKY B.
JACKY B.

JACKY B.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour il m'arrive la même chose des achat multimedia me sont prélever tout les samedi matin, pourriez vous m'indiquer comment vous avez fait??merci

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jacky,

Je constate que le service technique a pu traiter votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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