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J'ai changé d'opérateur et maintenant je n'ai plus de réseau

Sophie L.
Sophie L.

Sophie L.

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Bonjour, je suis passée de orange à bouygues telecom il y a 2 semaines et depuis je n'ai que très rarement du réseau, quand j'en ai. Quelles sont mes options pour résilier chez Bouygues et trouver un nouvel opérateur qui m'offre un vrai réseau? Le tout sans frais bien évidemment.

Réponse

Bonjour Sophie,

L'absence de couverture réseau peut effectivement constituer un motif de résiliation anticipée selon les opérateurs. Afin de vous en assurer il vous est nécessaire de vérifier cette information auprès de l'opérateur concerné.

Pour ce faire je vous invite à vous renseigner à ce sujet en contactant le service client de votre opérateur.

Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie pour votre compréhension

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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