Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

combien de temps pour la garantie d'un note 2

ELISABETH P.
ELISABETH P.

ELISABETH P.

Niveau
0
6 / 100
points

mon mobile samsung note 2 est il sous garantie ? 09/03/2013 car il ne fonctionne pas bien messages :"appli" s'est arrété ,je voudrais le passer sous garantie si il l'est toujours ou connaitre la procedure et le prix pour le faire reparé .
cordialement babeth94

Bonjour Elisabeth,

La garantie des mobiles Samsung étant d'une durée de 24 mois votre mobile n'est effectivement plus sous garantie.

Malgré tout certaines manipulations peuvent être effectuées sur votre mobile pour résoudre ce dysfonctionnement. Vous pouvez établir un 1er diagnostic en éteignant votre mobile, en enlevant la batterie et la carte SIM puis en remettant tous les éléments retirés à leur place et en rallumant votre mobile.

Une réparation peut être effectuée sur votre mobile mais celle-ci ne peut être prise en charge au titre de la garantie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez bénéficier d'une assistance technique.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?