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Question en attente de réponse

Perte réseau récurrente ?

QUENTIN P.
QUENTIN P.

QUENTIN P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau client et j'ai une perte de reseau incroyable chez moi et a l'exterieur le réseau SFR passe tres mal ! Il y a t'il possibilité de passé sur le reseau ORANGE svp MERCI

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversatoin via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

QUENTIN P.
QUENTIN P.

QUENTIN P.

Niveau
0
13 / 100
points

Toujours pas de changement niveau reseau est ce normal ?

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Le changement de réseau a bien été effectué à notre niveau. Avez-vous redémarré votre mobile ? Si oui, est-il possible de tester la carte sim dans un autre mobile ?

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que le dysfonctionnement rencontré est résolu.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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