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Question en attente de réponse

qualité appel 0

BEATRICE F.
BEATRICE F.

BEATRICE F.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, j'ai une qualité d'appel des plus attroces sur ce magnifique telephone. De plus les sms ne passent qu'une fois sur deux!!! J'ai beau éteindre le telephone le reconfigurer etc mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance. Cordialement
Béatrice

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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