Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Problème lors d'un appel?

ADRIEN M.
ADRIEN M.

ADRIEN M.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour, Lorsque que je passe un appel au bout de quelques minutes je n'entend plus mon correspondant et lui pareil, je suis obligé de raccrocher et de rappeler.
Merci de bien vouloir trouver une solution.

cordialement

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Le dysfonctionnement que vous décrivez semble provenir du téléphone en lui-même.
Je constate que le mobile utilisé ne provient pas de nos stocks. Ainsi, je ne peux intervenir pour une éventuelle prise en charge dans le cadre d'une réparation.
Si le téléphone est encore sous garantie, je vous invite à vous rapprocher du constructeur directement ou de l'opérateur chez qui vous vous l'étiez procuré.

Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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