Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de forfait délai pour carte SIM

LINE V.
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Bonjour,
je viens de demander un changement de forfait, celui-ci sera applicable au 18/07. D'ici là recevrais-je ma nouvelle carte SIM afin de pouvoir utiliser mon nouveau téléphone (micro-sim)?
Ou la nouvelle carte SIM n'arrivera que quelques jours avant le changement de forfait?

Cordialement

Réponse

Bonjour Line,

Vous recevrez la nouvelle carte SIM dans un délai de 48h à 72h selon les délais postaux en lettre simple. Cette carte ne sera activée qu'à partir du 18/07/2015.

Je vous propose de commander une carte micro-sim depuis votre espace client sur votre forfait actuel afin de pouvoir utiliser votre mobile avant la migration.

Pour commande votre carte SIM, je vous invite à suivre la procédure communiquée sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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