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Question en attente de réponse

Je souhaite resilier mon forfait je m en sert jamais. Je ceux resilier comment faire ?

sarah D.
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Je ceux résilier comment faire ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Sarah,

Je constate que la ligne n'est plus utilisée depuis plusieurs mois.

Afin de mettre un terme à votre contrat, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 09.

Votre courrier devra présenter le nom, prénom du titulaire, ainsi que le numéro de la ligne à résilier, un motif,une date et une signature.

A réception de votre courrier sous 7 jours la ligne sera résiliée. La date de fin d'engagement placée au 23/03/2016 entraînera des frais de résiliation estimé à ce jour à 16,62 euros.

La ligne sera désactivée sans possibilité de la réactiver. Vous recevrez par courrier la facture de clôture, elle reprendra le montant réel des frais de résiliation qui seront prélevés automatiquement sur votre compte.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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