Assistance Mobile

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voyages à l'étranger

ISABELLE F.
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Bonjour, mon fils part de aout à janvier au canada (Montréal) pour ses études. Il semble que l'option à 5 euros par mois pendant cette période me permettra de le contacter sans surcout si je reste dans la limite de 1 h/mois, me confirmer SVP et quid de ses appels vers mon téléphone? L'opérateur actuel de mon fils ne semble pas avoir de solution miracle à lui proposer pendant son séjour; quels forfaits pouvez vous me proposer dans votre gamme afin qu'il puisse me joindre sans problème une fois à destination. il m'a aussi été dit que certains téléphones vendus en France, ne sont pas compatibles ou ne fonctionnent pas canada. est-ce vrai? et enfin qu'en est-il des SMS dans tout cela et de l'internet?
Par avance merci

Bonjour Isabelle,

Afin de garder contacte avec votre fils lors de son départ à l'étranger, il est en effet possible de souscrire à l'option voyage 60 mins d'appels depuis la France vers Union Européenne, les DOM et l'Amérique, le tout pour 5 euros/mois. L'option ne comporte pas d'SMS. Vous aurez tout de même la possibilité de lui en envoyer pour une facturation de 0,30€/SMS.

Dans notre gamme, nous ne pouvons vous proposer un forfait à utiliser au Canada, le plus simple serait de prendre un forfait sur place.

Concernant l'usage de mobile français à l'étranger, nous ne pouvons garantir sa fonctionnalité avec une carte sim étranger. Pour cela, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel le mobile a été acheté.

Je vous souhaite une excellente journée.
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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