Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

virgopass abonnement non souhaité

MOHAMED R.
MOHAMED R.

MOHAMED R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir je viens de recevoir un sms me disant que j'ai souscrit à virgopass!!
Je n'ai en aucun cas souscrit à sa j'ai essayer de l'enlever via mon compte personnel c le mobile mais impossible!!
Pouvez vous m'aidez et me l'enlever svp!!
Surtout que c'est facturé 5e et que je n'ai rien souscrit.....
Mercii d'avance

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

VIRGOPASS offre des solutions de paiement alternatives à la carte bancaire, directement connectées aux opérateurs télécoms dans plus de 20 pays. Ce service n'est pas proposé par C Le Mobile, seul les clients peuvent y souscrire depuis un mobile ou par internet, nous ne pouvons en aucun cas vous mettre en place ce type d'abonnement.
Je vous propose l'intervention de notre service technique afin de vous assister dans le désabonnement.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?