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ecran noir que faire

bonsoir, j'ai un P7 huawei, depuis se matin, il ne s'allume plus alors qu'il est en route car sa cliniot (pour montrai quon a un message) mais imposible de lallumer pour acceder a mon telephone !!
que doit-je faire ??
cordialement

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

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Réponses

Bonjour Amelia,

Afin d'effectuer la réparation de votre mobile, je vous invite à entrer en contact avec le distributeur qui vous a fourni le mobile. Nous ne pouvons pas intervenir sur un téléphone qui n'a pas été fourni par notre service.

Cependant, vous pouvez tester de redémarrer votre mobile en retirant votre batterie du mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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