Assistance Mobile

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Panne de mobile ?

JOELLE D.
JOELLE D.

JOELLE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Malgré plusieurs appels, aucune solution adéquate n'a été trouvée pour mon tél que j'ai reçu il y a moins de 15 jours et qui ne fonctionne pas correctement
Merci de faire suivre au service concerné pour solution correcte
Cordialement,

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier. Je vous informe que vous pouvez vous rendre dans l'un des deux Points Services Mobile suivants munie de votre mobile défectueux :

Point Services Mobile
270 D rue de Nantes
35200 Rennes
02 53 68 19 00 ou 02 90 09 54 88

Point Services Mobile
Centre Commercial de l'Alma
50 rue du Bosphore
35200 Rennes
09 70 72 12 67

Les Points Services Mobile garantissent à 82% une réparation sur place en 40 minutes. En cas d'immobilisation plus longue (nécessité de renvoyer le mobile vers le Constructeur par exemple) un mobile de prêt vous sera fourni. Pour ce faire, je vous informe qu'un chèque de caution vous sera demandé. Si le réparateur constate que le mobile est en exclusion de garantie, un devis des réparation sera alors établi.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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