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probleme de 4G

JACQUELINE G.
JACQUELINE G.

JACQUELINE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j 'ai un Samsung galaxy grand 2 compatible 4G. j'ai le forfait avec 4g. Impossible d'avoir la 4 G à Clermont Ferrand. J'ai essayé mon gsm avec une autre sim d'un autre fournisseur et la 4g est dispo sur mon gsm grand 2. Donc pas de probleme de gsm ni de couverture reseau. Merci de votre reponse 0770633200

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jacqueline,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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