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Question en attente de réponse

CIC mobile couvre t il la région de Moscou et St Petersbourg ? si non quoi faire ?

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je pars le 18 juin et ai besoin de savoir rapidement si je pourrai utiliser mon iPhone CIC mobile

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jacques,

Après vérifications auprès de notre Support Technique, je vous confirme que nous avons des accords de téléphonie mobile avec les différents opérateurs russes. Une fois sur place, je vous invite à éteindre et rallumer votre Iphone s'il vous plaît. S'il ne détecte pas le réseau, il vous sera alors nécessaire d'effectuer une recherche manuelle en sélectionnant l'un des réseaux suivants :

  • CJSC,
  • BaykalWestcom,
  • OJSC WIMPELCOM,
  • NCC Yenisey Telecom,
  • MTS,
  • OJSC Uralsvyazinform.

Pour émettre des usages (appels, SMS) depuis la Russie vers la France, il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 24...

Tous les usages que vous effectuerez seront facturés en hors forfait de la façon suivante, à savoir :

  • Appels émis depuis la Russie : 2,20 € la minute,
  • Appel reçus en Russie : 1 € la minute,
  • SMS émis depuis la Russie : 0,30 € par SMS,
  • SMS reçus en Russie : Gratuit.

Par ailleurs, avant votre départ, il vous sera nécessaire d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera obligatoirement demandé si vous désirez consulter votre messagerie vocale depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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