Bonjour Alain,
Suite à notre échange, un changement de réseau a été mis en place gratuitement sur votre ligne. Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre téléphone. Vous serez ainsi sur le réseau Orange F.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre appareil afin de déterminer l'origine de l'anomalie.
Concernant votre dernière facture, vous bénéficiez d'un groupement de facturation sur vos deux lignes.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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