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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de connexion Internet depuis 15 jours - comment puis-je faire pour avoir à nouveau accès?

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Depuis 15 jours, je n'ai plus du tout de connexion Internet sur mon mobile. Lorsque je vais dans les paramètres des reseaux mobiles, dans les APN > il est dit "noms de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur", et je n'ai plus accès au réseau ORANGE, qui marchait bien jusque là... Comment faire svp ? c'est assez urgent (professionnellement parlant). Merci pour votre retour, Marie (marie.lefevre@live.fr)

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marie,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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