Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quelque clients qui m'appelles tombent sur le message que le numéro n'existe plus?

GUY V.
GUY V.

GUY V.

Niveau
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points

Ces clients peuvent quand même m'envoyer un SMS.

Réponses

Bonjour Guy,

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous redémarré votre mobile ou essayé votre carte SIM dans un autre appareil?

Pouvez-vous m'indiquer quel est l'opérateur de vos correspondants? Avez-vous des difficultés pour les appeler depuis votre mobile?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guy,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Guy,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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