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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Serait-il possible de m'envoyer mes 2 dernières factures par mail car le service est temporairement interrompu ?

Karine L.
Karine L.

Karine L.

Niveau
0
2 / 100
points

Cela fait plus d'1 mois que le service est interrompu, il m'est impossible de me connecter à mon service client et j'ai besoin de ces factures

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Dans un premier temps, je vous informe que je viens de transmettre votre demande concernant l'impossibilité d'accéder à votre Espace Client auprès du service concerné afin qu'il puisse rétablir la situation dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation une fois leur retour en ma possession.

Dans un second temps, afin de pouvoir vous faire parvenir les duplicatas de vos 2 dernières factures, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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