Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Toujours le même problème : SMS 3d secure non recu nrj mobile ?

AMAURY C.
AMAURY C.

AMAURY C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Aucune solution proposée à mon problème déjà posé il y a 10 jours.
Un premier conseiller m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait rien faire. Un autre devait appeler sur un autre numéro pour pouvoir faire des manipulation sur mon téléphone, il l'a fait 5 jours après juste pour dire que mon dossier était en cours de traitement (ce qui veut dire qu'il était obligé de m'appeler pour respecter les 5 jours) et je n'ai toujours eu aucune réponse à mon problème !
Le service client est très courtois mais inutile !!! Si je n'ai pas de réponse correcte rapidement je vais partir vers un autre opérateur dont les services fonctionnent.
Mon problème n'ai pas lié à l'appareil j'ai essayé avec d'autres. J'attends votre appel vous avez mon numéro.

Amaury

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amaury,

Pour l'instant, votre dossier est toujours en cours. Je vous invite à patienter, un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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