Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus envoyer de SMS malgré mon forfait illimité ?

LUCAS P.
LUCAS P.

LUCAS P.

Niveau
0
3 / 100
points

forfait bloqué 1h d'appel avec SMS illimités

Réponse

Bonjour Lucas,

Vous bénéficiez d'un forfait Bloqué et vous avez épuisé votre abonnement.

Si votre crédit de consommation est inférieur à 1€ alors les services SMS et MMS ne sont pas accèssible.

Je vous invite à effectuer une recharge ou de patienter la mise à jour de votre forfait le 1er Juillet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?