Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pas d'accès au réseau 3G

MARIA GORETE N.
MARIA GORETE N.

MARIA GORETE N.

Niveau
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Bonjour, nous avons un forfait avec 2GO d'internet depuis le mois de janvier 2015, mais nous n'avons pas la possibilité de nous connecter au réseau 3G, cela ne fonctionne pas depuis le début.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Maria,

Afin d'avoir la possibilité de vous connecter à Internet depuis votre mobile, il est nécessaire de paramétrer votre mobile. Si le mobile que vous utilisez est bien le Sony Xperia M2, je vous invite à effectuer le paramétrage de votre mobile en utilisant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés afin d'effectuer ces manipulations ou si vous avez d'autres questions.

Passez une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maria,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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