Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Paramétrer Internet sur son smartphone Android

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
6554 / 12000
points
Equipe

Configurer manuellement l'accès Internet sur son smartphone Android

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
6554 / 12000
points
Equipe

Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

 

- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile

- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)

- saisissez toutes les données en minuscule

 

  • 1. A partir de l'écran d'accueil :

    Appuyez sur APPLIS

  • 2. Appuyez sur PARAMETRES

     

  • 3. Appuyez sur RESEAUX MOBILES

     

  • 5. Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCES

  • 6. Appuyez sur AJOUTER

     

  • 7. Appuyez sur NOM

     

  • 8. Saisissez le nom de votre point d'accès, par exemple : NRJWEB

    Appuyez sur OK.

     

  • 9. Appuyez sur APN

  • 10. Saisissez l'APN suivant :

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, saisissez dans le champ : fnetnrj



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : ofnew.fr


    Appuyez sur OK.

     

  • 11. Appuyez sur le champ PROXY

  • 12. Saisissez les données suivantes : 

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ vide



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : 192.168.010.100


    Appuyez sur OK.

     

  • 13. Appuyez sur le champ PORT

  • 14. Saisissez les données suivantes : 

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ vide



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : 8080


    Appuyez sur OK.

     

  • 15. Appuyez sur le champ NOM D'UTILISATEUR

  • 16. Saisissez les données suivantes :

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ libre.



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : orange


    Appuyez sur OK.

     

  • 17. Appuyez sur le champ MOT DE PASSE

  • 18. Saisissez les données suivantes :

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ vide.



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : orange


    Appuyez sur OK

     

  • 19. Appuyez sur le champ TYPE D'AUTHENTIFICATION

  • 20. Saisissez le TYPE D'AUTHENTIFICATION suivant :

    - Si votre n° de messagere est 777 ou 123, sélectionnez le champ AUCUNE

    - Si votre n° de messagerie est 888, sélectionnez le champ PAP

  • 22. Appuyez dans le champ TYPE D'APN

  • 23. Saisissez le TYPE D'APN suivant : internet

    Si le menu déroulant n’est pas disponible, saisissez le TYPE D’APN suivant : default 

     

  • 23. Appuyez sur PLUS

     

  • 24. Appuyez sur ENREG.

     

  • 25. Votre point d'accès est maintenant configuré.

  • 26. Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil.

     

  •  

  • 1. A partir de l'écran d'accueil :

    Appuyez sur APPLIS

  • 2. Appuyez sur PARAMETRES

     

  • 3. Appuyez sur RESEAUX MOBILES

     

  • 5. Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCES

  • 6. Appuyez sur AJOUTER

     

  • 7. Appuyez sur NOM

     

  • 8. Saisissez le nom de votre point d'accès, par exemple : NRJWEB

    Appuyez sur OK.

     

  • 9. Appuyez sur APN

  • 10. Saisissez l'APN suivant :

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, saisissez dans le champ : fnetnrj



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : ofnew.fr


    Appuyez sur OK.

     

  • 11. Appuyez sur le champ PROXY

  • 12. Saisissez les données suivantes : 

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ vide



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : 192.168.010.100


    Appuyez sur OK.

     

  • 13. Appuyez sur le champ PORT

  • 14. Saisissez les données suivantes : 

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ vide



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : 8080


    Appuyez sur OK.

     

  • 15. Appuyez sur le champ NOM D'UTILISATEUR

  • 16. Saisissez les données suivantes :

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ libre.



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : orange


    Appuyez sur OK.

     

  • 17. Appuyez sur le champ MOT DE PASSE

  • 18. Saisissez les données suivantes :

    - Si votre n° de messagerie est 777 ou 123, laissez le champ vide.



    - Si votre n° de messagerie est 888, saisissez dans le champ : orange


    Appuyez sur OK

     

  • 19. Appuyez sur le champ TYPE D'AUTHENTIFICATION

  • 20. Saisissez le TYPE D'AUTHENTIFICATION suivant :

    - Si votre n° de messagere est 777 ou 123, sélectionnez le champ AUCUNE

    - Si votre n° de messagerie est 888, sélectionnez le champ PAP

  • 22. Appuyez dans le champ TYPE D'APN

  • 23. Saisissez le TYPE D'APN suivant : internet

    Si le menu déroulant n’est pas disponible, saisissez le TYPE D’APN suivant : default 

     

  • 23. Appuyez sur PLUS

     

  • 24. Appuyez sur ENREG.

     

  • 25. Votre point d'accès est maintenant configuré.

  • 26. Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil.

     

Précédent Suivant

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5999)

Oui (4550)

43%

43% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

SANDRINE C.
SANDRINE C.

SANDRINE C.

Niveau
0
18 / 100
points

je n arrive plus a avoir internet sur mon mobile

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
39102 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Le fait que votre mobile ne puisse plus se connecter à internet est lié à son paramétrage à revoir. Je vous invite à reconfigurer votre Hisense L676. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
  • renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ELEONORE R.
ELEONORE R.

ELEONORE R.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, j,'ai du mal à avoir du réseau internet, j',ai pourtant reconfigurer monpoint d'acces, que faire ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Eléonore,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Eléonore,

Une réponse vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

PHILLIPE L.
PHILLIPE L.

PHILLIPE L.

Niveau
0
13 / 100
points

Impossible de me connecter à internet avec mon nouveau forfait !
J'ai pourtant lu et essayé d'appliquer les consignes mais impossible !!!
Pouvez vous m aider ou me donner un numéro de téléphone d'assistance ??

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
4
11330 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Philippe,

Bienvenue chez Cdiscount mobile !

Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
"http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-paramet...;.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Puis, testez la connexion internet et mms.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?