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Question en attente de réponse

Prière de m'envoyer une nouvelle carte SIM ?

FRANCIS A.
FRANCIS A.

FRANCIS A.

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Je suis frontalier franco-suisse. Mon iphone se désactive et devient inutilisable chaque fois que je change réseau, nécessitant un accès wifi pour le désactiver et donc le débloquer. J'ai appelé votre service technique qui après vérification m'a demandé de contacter Apple. Apple après vérification m'a donné un iphone neuf mais le problème persiste. La dernière tentative est de changer de carte SIM, et si incomptabilité je vais devoir renoncer au credit mutuel mobile. Merci de remplacer donc ma carte SiM actuelle qui sermble défectueuse. En attendant votre envoi, meilleures salutations

Réponses

ALEXANDRE E.
ALEXANDRE E.

ALEXANDRE E.

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vous pouvez en commander une gratuite via le site internet

Bonjour Francis,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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