Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma carte sim n'est plus détecté dans mon portable. Que dois-je faire?

RALPH P.
RALPH P.

RALPH P.

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Ma carte sim n'est plus détecté par mon portable depuis ce matin. Il était en marche et soudainement vers 11h il a fait la mélodie de démarrage. Je suis allez voir et j'ai remarqué que la sim ne fonctionnait plus. Que dois-je faire?

Réponse

Bonjour Ralph,

Je vois qu'une nouvelle carte sim a été commandée sur votre ligne.
Dès réception de celle-ci je vous invite à procéder à l'activation de la carte sim.
L'activation s'effectuera dans un délai de 2h à 24H.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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