Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de réseau depuis 3 jours et impossible d'ouvrir une appli ?

je ne peux même pas ouvrir mes paramètres !! ça se referme systématiquement comme toutes les applis y compris les sms

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Sabrina,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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