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Question en attente de réponse

Réseau EI Télécom trop faible ?

JULIE J.
JULIE J.

JULIE J.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM il y a quelques temps et mon portable a énormément de mal à se connecter sur le réseau EI Télécom, la connexion est très faible et se perd constamment. Je n'ai pas eu de problèmes auparavant avec des opérateurs différents, pouvez-vous régler ce problème ?
Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Julie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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