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Question en attente de réponse

mon mobile est tombé la vitre est fendu et le tactile ne fonctionne plus que puis je faire ?

FRANCK C.
FRANCK C.

FRANCK C.

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est ce que mon assurance prends en charge la réparation ou l'échange du mobile , j'ai tout mes numéros professionnelles dessus

Réponse

Bonjour Franck,

Votre Nokia Lumia 520 est sous garantie jusqu'en 02/2016. Vous êtes dans la 2eme année de garantie, pour la réparation de votre mobile il sera envoyé en réparation par le biais d'une enveloppe pré affranchie.

Dans le cadre d'un service après-vente, je vous invite avant de l'envoyer en réparation à procéder à la sauvegarde de votre compte Microsoft, avec lequel vous pouvez sur tous les supports Microsoft retrouver vos contacts.

Vous pouvez trouver vos contacts sur http://contacts.live.com en vous connectant avec le compte Microsoft de votre téléphone.

Les contacts sont automatiquement sauvegardés sur le site contacts.live.com si le téléphone est attaché à un compte Microsoft.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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