Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi ma ligne est indisponible régulièrement alors que la couverture réseau est bonne?

FLORIAN D.
FLORIAN D.

FLORIAN D.

Niveau
0
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Ma ligne est régulièrement indisponible alors que je capte correctement je suis obligé de redémarrer mon mobile pour que la ligne fonctionne correctement. Si ces incidents ne cesse pas je serrais obligé de changer d opérateur. En attente d'une explication.

Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Florian,

Avez- vous tester votre carte sim dans un autre téléphone ? Cette manipulation permettrais de voir si le dysfonctionnement provient du mobile ou de la carte sim.
Selon la cartographie la zone où vous habitez est couverte.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Bonjour Florian,

Avez-vous pu faire le test croisé ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Manon O.
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Manon O.

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Bonjour Florian,

Avez-vous pu faire le test croisé ?

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Equipe

Bonjour Florian,

N'ayant pas eu de retour de votre part j'espère que l'anomalie est résolue.

N'hésitez à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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