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Plus de réseau depuis le 02/07/15. je suis allée dans paramètres, réseaux mobile, opérateurs de réseau ? Pas de réseau

CHANTAL C.
CHANTAL C.

CHANTAL C.

Niveau
0
3 / 100
points

Plus de réseau depuis le 02/07/2015. Je ne peux plus appeler et on ne peut pas me joindre. Je suis allée dans paramètres, réseaux mobiles, opérateurs de réseau. problème, j'ai pas de réseau. Merci pour votre aide

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'émission d'un appel s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident et dans la mesure du possible, je vous conseille d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile débloqué tout opérateur s'il vous plaît. En effet, cela va me permettre de déterminer l'origine de l'incident et ainsi pouvoir vous apporter la meilleure solution.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je constate sur votre ligne que notre Support Technique est actuellement en train de faire le nécessaire su votre ligne afin de pouvoir déterminer l'origine de l'incident puis vous apporter la meilleure solution face à la situation rencontrée. Un technicien va prendre rapidement contact avec vous afin de vous communiquer la suite des informations liées à votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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