Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis hier 14 h suite a un changement de forfait, et un changement de carte sim?

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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Par votre opérateur, mon forfait changeait de formule hier 02/07/2015. Hier matin j'ai bien reçu un message indiquant que je pouvais profiter du nouveau forfait. Mais dans l'après-midi plus de réseau disponible. Je suis maintenant bloqué avec mon portable et aucun moyen de vous joindre par mon téléphone fixe!!! J'espère un retour à la normale très rapidement, dans le cas contraire et dès ce soir je fais les démarches pour quitter votre opérateur! Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre appel effectué auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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