Assistance Mobile

Question en attente de réponse

hors forfait?

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

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j ai 22 euros de hors forfait sur ma facture je ne comprend pas ,je n'appel jamais a l etranger.je voudrais le detail de mon hors forfait

Réponse

Bonjour Sandrine,

Votre hors forfait n'est pas dû à des appels vers l'international. Après analyse de vos consommations il s'agit des appels effectués vers de numéros spéciaux, tel que des 0800...
Ces usages ne sont pas décomptés de vos appels illimités.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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