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Question en attente de réponse

aucun retour depuis l'achat

daniel C.
daniel C.

daniel C.

Niveau
0
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points

bonjour,
hier j'ai acheté un mobile + un forfait sur le site et depuis je n'ai eu aucun retour par mail juste le justificative de payement. j'aimerais savoir ou cela en est ? merci

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de pouvoir accès à votre dossier, j'ai besoin de connaitre le numéro de ligne qui vous a été attribué. Je vous invite à renseigner ce numéro dans votre profil et de revenir vers moi afin que je puisse répondre à votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

daniel C.
daniel C.

daniel C.

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0
14 / 100
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bonjour,
le profile et complété.
merci de votre réponse.
cordialement .

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Après analyse de votre commande, je constate que celle-ci a été annulée car le point de vente auprès duquel vous avez effectué la souscription n'a pas finalisé la commande.

Je vous invite à vous rapprocher du distributeur afin d'effectuer une nouvelle souscription.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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