Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suspension de ligne temporaire

CHLOE G.
CHLOE G.

CHLOE G.

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Bonjour,

Je pars 4 mois à l'étranger et j'aimerais suspendre ma ligne pour la récupérer à mon retour (je n'ai pas besoin de l'utiliser pendant cette période puisque je souhaite prendre une ligne locale uniquement). J'ai un engagement de 24 mois. Que pouvez-vous me proposer?

Merci.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Chloé,

Nous n'avons pas la possibilité de suspendre votre abonnement temporairement.
Nous pouvons vous proposer de passer sur une offre à 7,99€ en sachant que les prélèvements continuent.
Cette modification n'est pas réengageante et vous conserver votre date de fin d'engagement reste inchangée au 01/09/2016.
La modification est possible depuis votre espace client dans la rubrique "Votre offre" et "Gérer votre forfait".

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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