Assistance Mobile

Question en attente de réponse

après mise a jour du mobile mon samsung wave 3 ne lit plus les mms (échec de récupération)?

Hélène B.
Hélène B.

Hélène B.

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Avant la mise à jour logiciel je n'avait auccun soucis d'envoi / réception de mms.
Depuis la mise à jour je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms: "échec de récupération des données, pramétrage réseau à définir"

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

Afin de reparamétrer votre mobile pour recevoir les MMS, je vous invite à mettre à jour le numéro de votre ligne dans votre profil.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Hélène,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/07/2015.

Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 17/07/2015.

Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Hélène,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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