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Question en attente de réponse

je n'ai plus aucun réseau ?

ANDREE G.
ANDREE G.

ANDREE G.

Niveau
0
1 / 100
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Bonjours depuis 2 semaines je n'ai plus aucun réseau sur mon mobile. Mes factures ont toujours était payé et le portable toujours le même j'ai mis la carte s'il sur un autre téléphone pareil toujours aucun réseau et impossible de joindre quelqu'un au service client

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Andree,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse email.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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