Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

la meme question ligne suspendue why ??

RENE D.
RENE D.

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01...........

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour René,

Votre ligne est actuellement suspendue pour une avance demandée de 16 € suite au dépassement de vos 4h de communication.
Cette somme sera prélevée avec votre prochaine facture et votre ligne sera remise en service 10 jours après la date de prélèvement soit à partir du 26/07.

Vous pouvez régler l'avance directement depuis votre Espace Client par carte bancaire si vous y avez toujours accès.
La remise en service se fera alors sous 2h et vous aurez un avoir de 16 € qui se déduira de votre prochaine facture.

Si vous ne pouvez pas régler l'avance depuis votre Espace Client, vous pouvez joindre le Service Client au 09 69 360 200 pour le règlement.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Nasira S.
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Nasira S.

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Equipe

Bonjour René,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre question.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

RENE D.
RENE D.

RENE D.

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06VOILA c'est bon apres le numero d'imei vous me demandez mon numero ??(mefiance)

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