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probleme envoi et reception mms apres mis l option 4 g

angélique D.
angélique D.

angélique D.

Niveau
0
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points

bonjour suite à l option 4 g que j ai coché je ne peut plus envoyer ni recevoir de mms sur mon galaxy ace 4
j ai recu le code pour parametrer rien ne fonctionne

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Angélique,

Je viens de vous faire parvenir le SMS de configuration automatique. Je vous invite à l'ouvrir et à l'enregistrer.

Si un mot de passe est demandé, vous pouvez saisir le 0000.

Toutefois, je vous invite également à vérifier que votre mobile est connecté au réseau. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres, puis dans l'onglet "Plus de réseaux" et enfin "réseaux Mobiles".

Je vous invite à vérifier que les données mobiles est bien cochées.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Angélique,

Suite à mon message du 17/07, avez-vous retrouvé l'usage de vos MMS?

Avez-vous reçu le SMS de configuration automatique de votre mobile?

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Angélique,

Mes demandes sont restés sans retour de votre part.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos MMS?

Avez-vous reçu le SMS de configuration automatique de votre mobile?

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Angélique,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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