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Question en attente de réponse

Comment résilier un service du 20100 qui me facture ?

Bonjour, aujourd'hui je me suis abonné a un service "appservice" me facturant 4.99 euros/semaine, mais je ne savais pas qu'il payant, ou du moins je n'en étais pas sûr. (la bêtise...)
J'ai donc reçu un SMS du 20100 qui dit "Votre abonnement auprès de appservice à 4.99 Euro/semaine a bien été pris en compte" j'ai répondu STOP mais ça n'a pas l'air de fonctionner.
Pourrais-je avoir de l'aide s'il vous plait ? Demain je vérifierais mes factures quand elles seront a jour, je crains voir apparaitre celle ci, dont je ne veux pas...
Merci.

Réponses

Bonjour Esteban,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

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points
Equipe

Bonjour Esteban,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Amandine,
Conseillère Assistance Mobile

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