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Question en attente de réponse

Votre service client m a dit avoir débloqué le téléphone mais il parait toujours bloqué ???pourquoi ?

ROMAIN V.
ROMAIN V.

ROMAIN V.

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Bjr j 'ai bloqué le tél de mon fils i l y a 2 jours car il n était pas sage mais impossible de le remettre en marche malgré votre conseiller au tél qui m a dit l avoir débloqué !!
Est ce que c'est juste avec LE PUK que l on débloque ?

Réponse

Bonjour Romain,

Je vous confirme que votre ligne est fonctionnelle. La remise en service de la ligne a eu lieu le 18/07/2015.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si malgré cette manipulation l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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