Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Defichage client preventel ?

kevin G.
kevin G.

kevin G.

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Bonjour.
Je viens d apprendre que je suis fiché suite au non paiement d une ligne.
Ligne dont j etais proprietaire mais pas utilisateur.
La somme a été reglé depuis de longs mois mais je reste fiché. Que faire.
Merci de votre réponse

Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Equipe

Bonjour Kévin,

Après vérification nous avons reçu deux reversements de votre part de 47.74€.
Il reste encore 70.49€ pour que la dette soit totalement régularisée et donc que vous soyez retiré de notre outil Préventel.
Je vous souhaite une bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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kevin G.
kevin G.

kevin G.

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Bonjour Manon,
Merci pour votre réponse rapide.
L'huissier qui a suivi le dossier m'a assuré que tout était à jour.
Pouvez vous m'envoyer par mail un récapitulatif des sommes dues et remboursées et surtout sur quelle ligne (je suis propriétaire de 2 lignes) c'était afin que je puisse faire le nécessaire.
Merci d'avance
KG

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Bonjour Kévin,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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