Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible de recevoir ou emettre des appels

catherine D.
catherine D.

catherine D.

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samsung rex 60

Réponse

Bonjour Catherine,

Je constate actuellement sur votre ligne une suspension totale pour la perte.

De ce fait, les émissions et réceptions d'appels ne sont pas possibles.

De plus suite au rejet de prélèvement du 20/07/15, vos SMS sortant ont été suspendus.

Vous pouvez depuis votre espace client régler cet impayé par CB et commander une nouvelle carte SIM suite à la perte de cette dernière.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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