Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois ni appels ni SMS dmais je peux envoyer SMS et appeler ?

ALBAN M.
ALBAN M.

ALBAN M.

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Je peux envoyer SMS et appeler mes contacts mais je ne reçois pas leur SMS ni leurs appels

Réponse

Bonjour Alban,

La portabilité était en cours à ce moment-là, le délai de mise en place des services est de maximum 24h.
Il est donc tout à fait normal, durant ce laps de temps, que les services ne fonctionnent pas tout à fait.
Je vous invite à bien redémarrer votre mobile régulièrement pour activer la mise en place des services.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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