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Mon Xperia Z1 est-il normal?

Seynabou D.
Seynabou D.

Seynabou D.

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points

Bonjour/Bonsoir,
Mon Xperia Z1 affiche la notification d'un nouveau message alors que je n'ai rien reçu, que faire pour ne plus avoir cette notification premièrement? Puis, à chaque fois que je le redémarre, il envoie des messages tout seul. C'est à dire qu'il renvoie des messages de conversations datant de 3 jours ou plus. Mon opérateur est Orange, si ça peut changer quelque chose.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Seynabou,

Si votre mobile est sous garantie je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

De plus, si vous rencontrez des dysfonctionnements sur l'usage des messages, je vous invite à effectuer une sauvegarde de vos données et de réinitialiser votre mobile.

Dans tous les cas, seule le service après-vente de votre opérateur où vous avez acquis votre mobile pourra donner suite à votre demande.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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