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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau a belley?

CYRIL T.
CYRIL T.

CYRIL T.

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Depuis vendredi nous avons du réseau en discontinu un coup ça marche un coup non cela devient un gros problème
Je vous demande de faire le nécessaire car je pense changer d'opérateur si le problème persiste je vous demande de me répondre dans les 24 heure

Réponses

MANUELA G.
MANUELA G.

MANUELA G.

Niveau
1
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points

J'ai également un problème de réseau... J'espère que ce problème sera réglé au plus vite, merci de faire le nécéssaire!!

Bonjour Cyril,

Avez-vous eu la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile ? Ce test peut permettre de déterminer si le dysfonctionnement est lié à votre mobile ou à la carte Sim.

Je vous invite à effectuer ce test et à m'indiquer si la Sim est fonctionnelle dans un autre terminal.

D'avance merci pour votre retour. Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Cyril,

Je me permets de revenir vers vous en l'absence de retour de votre part.
Avez-vous eu la possibilité d'effectuer un test croisé ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Cyril,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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