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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais bénéficié de mes points fidélité et pour ça je dois changer de forfait avec engagement ?

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

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Bjr, actuellement j'ai un forfait sans engagement et je souhaiterais changer de forfait pour changer de mobile à l'aide de mes points fidélité .

Réponses

CHANTAL J.
CHANTAL J.

CHANTAL J.

Niveau
0
17 / 100
points

je voudrais changer de portable pour moi et mon mari ont a des points fidelitees comment faire merçi

Bonjour Jérôme,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la mise en place de l'offre Efficio 4G 2 Go à 24,99 € grâce à la carte de paiement que vous détenez au sein de votre agence CIC. Un renouvellement de mobile a également été mis en place pour le Samsung Galaxy Ace 4 à 1 €. Votre nouvelle date de fin d'engagement est le 04 Août 2017. 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de votre commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. A réception, vous aurez 72 heures pour nous signaler toute anomalie éventuelle liée au mobile. Vous allez recevoir un courrier de confirmation ainsi qu'un SMS et un mail (si vous en avez renseigné un auprès de nos services.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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