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aucune connection a internet pas de 4G ni 3G samsung galaxy 6 edge

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

Niveau
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bonjour je peux passer des appels mais aucune connexion a internet

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

Niveau
0
67 / 100
points

Bonjour,
J'ai le même problème, le service client n'est pas joignable 0969 360 200 donc ben on paie et on se débrouille seul :-(
J'ai fouiné sur google et trouvé pour le MMS mais internet mobile n'existe pas, aucun sms de config envoyé par le service client même redemandé en automatique sur leur site ... perso je pense changer de crémerie ...

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Je constate qu'un SMS avec des paramétrages vous a été envoyé hier.

Avez-vous pu l'installer pour paramétrer votre mobile? Cela a-t-il fonctionné?

Dans le cas échéant, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Conformemément à notre échange de ce jour, je vous ai mise en relation avec nos équipes techniques.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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