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Question en attente de réponse

Puis-je résilié mon abonnement tout en garder mon numéro de téléphone?

NEFERTI A.
NEFERTI A.

NEFERTI A.

Niveau
0
6 / 100
points

Je souhaiterais résilié mon abonnement et souhaiterais savoir si il était possible de garder mon numéro de téléphone sans pour autant changer d'opérateur?
Pour pouvoir recharger mon à l'aide de carte pré-payée.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Neferti,

Ce que vous souhaitez aujourd'hui, c'est de rester cliente CIC Mobile, mais vous souhaitez quitter le forfait Efficio 3 heures à 19.99 euros pour une offre Prépayée.

Je suis au regret de vous informer que cette manipulation n'est pas réalisable d'un point de vue technique. Néanmoins, si vous souhaitez réajuster votre forfait en changeant d'offre, je vous invite à consulter l'ensemble des formules que nous proposons depuis votre Espace Client sur http://bit.ly/CIC_Mobile

Cette démarche vous permet ainsi de conserver votre numéro d'appel tout en ayant un forfait répondant à vos attentes.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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