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Question en attente de réponse

Rétablissement limitation 3G ?

MARINE T.
MARINE T.

MARINE T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je vous envoies ce message suite à ma demande de rétablissement 3G
En effet j'utilise régulièrement ce service et j'aimerais savoir si vous pourriez me rétablir 10€ de 3G car habituellement je reçois le sms pour le faire mais cette fois ci rien, et c'est très genant car je suis en débit limité pour pouvoir accéder à internet, à mes mails etc...

Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous informe que par mesure de sécurité, votre demande ne peut être effectuée que par le titulaire de votre contrat. Pour plus de rapidité, nous l'invitons à prendre contact directement avec le Service Client du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 au 09 69 360 200 s'il vous plaît. Ainsi un(e) Conseiller(e) pourra traiter sa demande.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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