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Question en attente de réponse

Echec de l'authentification PDP ! Plus Internet! Urgent !

Sabina L.
Sabina L.

Sabina L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Ceci est une demande urgente car je serais dès demain dans un endroit sans WIFI, et que j'ai ABSOLUMENT besoin d'internet sur mon téléphone pour le travail!
En effet depuis ce matin je n'ai plus ccès à Internet et le message suivant s'affiche : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires" "Echec de l'authentification PDP"
Avant que vous me demandiez, oui j'ai bien fait tous les réglages liés données cellulaires..., oui j'ai éteint et rallumé mon téléphone, désactiver la wifi, mis en mode avion...
Aidez moi, c'est urgent
Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sabina,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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