Cette question a été résolue
Espace client NRJ mobile / espace client Crédit mutuel Mobile ?
Bonjour, J'ai ouvert pour ma fille avec son n° de téléphone (contrat crédit mutuel mobile) un compte dans l'espace client sur le site NRJ mobile, ne connaissant pas celui du crédit mutuel mobile. Est-il possible de la "basculer" vers l'espace client crédit mutuel mobile (comme c'est le cas pour mon n°). Et comment faut-il faire (car pour le moment, son n° n'est pas "connu" dans l'espace client crédit mutuel mobile).
Les deux n° font partie du groupe famille.
Merci d'avance pour votre réponse.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Géraldine,
Je constate que vous bénéficié de 3 lignes dans le cadre de votre groupe famille.
La ligne qui possède le forfait bloqué Be Live ne peut être rattaché à l'espace client.
Toutefois, je viens de créer un login titulaire afin de vous permettre l'accès à l'ensemble des lignes.
Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension.Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
27% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J aimerais mettre mon rib en urgence associé à mon nouveau mail indépendant de celui de Me tarbaoui. Comment dous je f
Je souhaite émettre un nouveau rib associé au numéro suivant 0699810847 -
Ma puce fonctionne pas
Bonjour, j’ai un problème je reçois ma puce je l’ai mis sur mon téléphone et le téléphone de mon frère elle ne veut pas fonctionner aucun service et qu’alors ma probabilité a... -
Voix 4g appel wifi ne fonctionnent plus
Bonjour. Depuis une quinzaine de jours je n'ai plus les appels wifi et appel HD possible ainsi que sur le téléphone de mon épouse. Nous possédons des huawei p30 pro. De plus...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
GERALDINE a posé une nouvelle question
-